「ご利用の環境では動作しません」と出たとき｜対応環境の確認

開いた直後に「ご利用の環境では動作しません」と出た場合、原因は環境側の条件で、画像や操作の問題ではありません。

表示されるメッセージは2種類で、それぞれ意味が違います。

• 「このブラウザでは動作しません」: WebGPUが使えない状態
• 「このパソコンのグラフィック性能では動作しません」: WebGPUは使えるが、GPU側の上限が足りない

ブラウザ側の確認

必要なのは、デスクトップ版のGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeの最新版です。
スマートフォンとタブレットは対象外で、これは更新しても解決しません。

パソコンで出ている場合、確認する順番としてはこのあたりになります。

• ブラウザを最新版に更新して、再起動する
• 設定のハードウェアアクセラレーション（GPUを使う設定）がオフになっていないか見る
• Chromeなら chrome://gpu を開き、WebGPUの項目が有効になっているか見る

グラフィックドライバが古い場合も、ブラウザ側がGPUの使用を止めることがあります。
他の項目に問題がなさそうなら、ドライバの更新も候補に入ります。※社内配布のパソコンなど、管理者の設定でGPUの使用が無効化されている場合もあります。

グラフィック性能の条件

使用しているモデルは、推論の途中でひとつのまとまりとして256MiB以上の作業領域を確保します。
GPUが一度に確保できる大きさの上限がこれを下回ると、処理を始められません。

このメッセージが出た場合、ブラウザの更新では解決しないことが多くなります。
別のパソコンで開くか、GPUを搭載した環境で試していただく形になります。

スマートフォンで開いた場合

スマートフォンとタブレットは対応していません。

ブラウザ側がWebGPUに対応していても、必要な作業領域を確保できないためです。
ブラウザを変えたり更新したりしても解決しないので、パソコンでお試しください。

「モデルの初期化に失敗しました」と出る場合

こちらは動作条件ではなく、モデルの読み込みの段階で止まったことを示すメッセージです。

約158MBのダウンロードと、そのファイルが壊れていないかの検証を行っているため、回線が不安定な場合や、途中で通信が切れた場合に出ることがあります。
ページを再読み込みして、もう一度お試しください。

判定はモデルの前に行っている

この判定は、ページを開いた時点で行っています。

約158MBのモデルをダウンロードするのは、条件を満たしていることを確認した後です。
動かない環境で通信量だけ消費する、という形は避けています。

仕組みの側の話は画像をアップロードせずに背景を削除するに書いています。

上記を確認しても動かない場合は、お問い合わせからご連絡ください。
ご利用のブラウザとそのバージョン、表示されたメッセージを添えていただけると、確認できる範囲でお答えします。